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▼実店舗
TRENT 高宮
福岡市南区野間1-9-32 TRENTビル
tel : 092-562-4655
mail：trent.shop.takamiya@zpost.plala.or.jp
https://instagram.com/trent.jp?igshid=YmMyMTA2M2Y=
TRENT VIORO
福岡市中央区天神2-10-3 TENJIN VIORO B2F
mail：trent.shop.tenjin@silk.plala.or.jp
https://instagram.com/trent.jp?igshid=YmMyMTA2M2Y=
ajito
福岡県福岡市中央区警固2-1-17ハイツみかげ1F
mail ajito@cpost.plala.or.jp
N.HOOLYWOOD FUKUOKA
福岡県 福岡市 中央区天神2丁目11-1
福岡パルコ新館3F
mail：fukuoka@misterhollywood.jp
店舗により取り扱いブランド、在庫は異なります。
またwebで売り切れている場合でも
店頭に在庫がある場合がございます。
その際は、店舗へお問い合わせくださいませ
https://trent.base.ec/
⚠️必ずお読み下さい⚠️
当店は正規販売店になります。
並行輸入品などではありませんので
ご安心ください。
クレジットカードの不正利用を防ぐために
お電話でのご本人確認を実施しております。
つきましては発送までに2〜3日お時間いただいております。
安心して当サイトをご利用いただけるように
ご協力をよろしくお願いいたします。
※領収書（インボイス登録番号付き）が必要な方はお申し付けくださいませ。
※ご注文後アプリでは弊社のシステム上
未発送の表示となっておりますが
発送完了メールを受信して頂けましたら
発送は完了しております。
※お客様の元に商品が到着してから約3日後に
BASEから発送完了メールが送信されますが、
注文が重複しているということでは
ありませんのでご安心下さいませ。
【予約商品につきまして】
弊社の規定上予約ご注文から数日後にBASEの方から
発送完了メールが送信されますが
ご予約商品発送は入荷後となりますので
ご注意くださいませ。
※キャンセル、返品、交換はいたしかねます。
予めご了承くださいませ。
また、ご予約完了により事前にお支払いが発生しますが商品は確実にご用意いたしますので
ご安心くださいませ。
全ての商品は実店舗との同時販売を行っております。
ご注文を頂いたお品をご用意できない場合もございます。
オンラインでのご注文と店頭での販売が同時に行われた場合、
店頭での販売が優先されますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。
定休日(水曜日)と19 : 30 以降のご注文・お問い合わせについては翌日のお返事となる場合がございますので、予めご了承下さい。
シューズ等の商品は店頭に並ぶ商品もある為
試着による多少の汚れが靴底にある場合がございます。
また、オンラインに掲載している写真は照明や天候により
色味等が実物と若干異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
画像の色目につきましては当方の不備として扱いません。
※掲載写真につきましては転載禁止しております。
▼サイズ表記
※商品を平台に平置きし、外寸を測定しております。
※商品によっては1～2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせてお客様がご希望するものをご検討ください。
▼新作の販売について
Instagramアカウント @trent.jp
▼お支払い方法
クレジット決済
キャリア決済
※システム上お支払い変更致し兼ねますので予めご了承下さい。
また金券のご使用は出来ませんのでご了承下さい。
▼商品の発送について
※水曜日が定休日となります。
※営業時間外、定休日(水曜日)の問い合わせについての対応は翌営業日になりますので、予めご了承下さい。
※定休日(水曜日)の発送につきましても翌営業日となります。ご了承下さい。
※発送方法は選べませんので予めご了承下さいませ。
配送に関しては
発送後こちらより配送業者、配送の伝票番号などをご連絡いたします。
配送業者のHPより御確認をお願いいたします。
交通の状況などにより配送が遅延する場合がございますが、
ご了承くださいませ。
※発送完了後も、アプリでは弊社のシステム上【未発送】の表示となっておりますが
発送完了メールを受信頂けましたら発送は完了しておりますのでご安心下さいませ。
▼
発送完了メール
※迷惑メール設定にされていますと発送完了メールやお問い合わせの返信がご覧になれない場合がございますので設定の解除をお願いいたします。
▼送料について
※¥15,000（税別）以上のお買い上げで送料無料（セール商品は送料無料対象外）
※1回のご注文につき一律550円
※沖縄など離島への送料2,200円
大きさにより佐川急便、ゆうパック、ゆうパケット、クロネコ宅急便、宅急便コンパクト、
ネコポスで発送いたします。
大きさ関係なく550円での発送となりますので予めご了承下さいませ。
(※送料の誤差につきましては返金、請求いたしませんので予めご了承下さい。)
※包装について
当店ではエコ包装を心掛けております。
環境問題に配慮して過剰な包装はしておりません。
ご理解ご協力を宜しくお願いいたします。
▼代金引換（※現在承っておりません。）
▼ご注文合算,同梱について
※システム上合算が出来かねます。
別々でご注文の場合
1件につき550円掛かります。
※別々のご注文で同梱させて頂く場合がございます。
送料のご返金は致しかねますので
予めご了承下さいますようよろしくお願いいたします。
▼ 商品受け取りについて
※ご注文時のご住所記入ミスで
当社に返送される場合がございます。
その場合の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。 受取拒否は再送となり、その場合の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
（※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。）
▼返品の取り扱い
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥があった場合
・商品のサイズ、カラー間違い
不具合のある商品を受け取った場合は返品、交換を承ります。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」
「ご注文商品と相違がないか」を必ずご確認くださいませ。
商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降になりますと対応できなくなる場合がございます。
在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。
▼キャンセル・交換について
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。
セール商品の返品等も応じかねますので注意してご注文下さいませ。
タグを取ってしまった商品は基本的に返品、交換不可となります。
お手元に届きましたら一度ご試着にてご確認頂きますようよろしくお願いいたします。
発送前は検品を行い商品は写真に残してから発送しておりますが
商品に不備があった場合は対応させて頂きますのでご連絡くださいませ。
▼備考欄について
備考欄へお問い合わせを
ご記入されるお客様がいらっしゃいますが
備考欄はお振込確認出来まして初めて拝見致します。
ご不明な点ございましたら
お問い合わせよりお問い合わせ下さいますよう
よろしくお願い致します。
▼クーポンについて
税込￥3,300お買上毎に1スタンプ付与致します。
スタンプ40個で￥3,300分のクーポン券としてご利用頂けます。
スタンプが40個貯まりましたらメールにてクーポンコードをお送り致します。
※一度のお買い物につき1枚のみのご利用とさせて頂きます。
※税込¥5,500 以上のお買い物でご利用頂けます。
※セール品は対象外とさせて頂きます。システム上、セール品にもスタンプカードは利用できてしまいますがその場合再購入していただく場合がございますのでご了承くださいませ。
▼予約について
予約商品、展開時に告知いたします。
▼その他
当店の商品はすべて正規品です。
よろしくお願い致します。
